Service

Vorverkaufsservice

1. Nachfrageerhebung

Zusätzlich zu unseren bestehenden Produkten wird unser professionelles Team ausführlich mit Ihnen kommunizieren, um Ihre Produktionsanforderungen, Prozessanforderungen und erwarteten Ziele zu verstehen und Ihnen personalisierte Lösungen anzubieten. Wir führen eine detaillierte Beurteilung Ihrer Arbeitsumgebung, der Standortbedingungen usw. durch, um sicherzustellen, dass die empfohlene mechanische Ausrüstung perfekt angepasst werden kann.

2. Schemadesign

- Basierend auf den Umfrageergebnissen entwerfen wir sorgfältig den für Sie optimalsten Gerätekonfigurationsplan, einschließlich Gerätemodell, Menge, Layout usw. Stellen Sie eine detaillierte Schemabeschreibung und technische Parameter bereit, damit Sie jedes Detail klar verstehen können.

3. Produktpräsentation und -demonstration

Wir laden Sie ein, unsere Produktionsbasis und unseren Ausstellungsraum zu besuchen, um den Produktionsprozess und den Betrieb der Geräte vor Ort zu überprüfen. Bei Bedarf können wir eine Gerätevorführung vor Ort vereinbaren, damit Sie die Leistung und einfache Bedienung der Geräte aus erster Hand erleben können.

4. Technische Beratung

Unsere technischen Experten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Geräteleistung, technischen Eigenschaften, Anwendungsbereichen usw. zu beantworten. Stellen Sie die neuesten Brancheninformationen und Technologieentwicklungstrends bereit, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen.

Service im Verkauf

1. Auftragsverfolgung

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, richten wir für Sie ein spezielles Auftragsverfolgungssystem ein, um Ihnen in Echtzeit Feedback zum Fortschritt der Bestellung zu geben. Stellen Sie sicher, dass die Ausrüstung pünktlich und in hoher Qualität produziert und geliefert wird.

2. Installation und Inbetriebnahme

Senden Sie ein erfahrenes Installations- und Inbetriebnahmeteam an Ihren Standort, um die Installation und Inbetriebnahme der Geräte professionell und effizient durchzuführen. Bieten Sie Ihren Bedienern während des Installations- und Inbetriebnahmeprozesses eine Vorschulung an, um sicherzustellen, dass sie die grundlegenden Betriebs- und Wartungspunkte der Ausrüstung verstehen.

3. Schulungsdienstleistungen

Bieten Sie umfassende Schulungen zur Gerätebedienung an, einschließlich der Erläuterung theoretischer Kenntnisse und praktischer Betriebsübungen. Die Schulungsinhalte umfassen den täglichen Betrieb der Geräte, Fehlerbehebung, Sicherheitsvorkehrungen usw., um sicherzustellen, dass Bediener die Geräte kompetent und sicher verwenden können.

4. Abnahmeservice

Führen Sie mit Ihnen die Abnahme der Geräte durch, um sicherzustellen, dass die Leistungsindikatoren der Geräte den Vertragsanforderungen entsprechen. Wenn Probleme gefunden werden, lösen Sie diese rechtzeitig, bis Sie zufrieden sind.

Kundendienst

1. Garantieservice

-Wir bieten einen Qualitätssicherungszeitraum von [bestimmter Dauer] für die von uns verkauften Geräte. Während der Garantiezeit bieten wir kostenlose Reparatur und Austausch von Teilen für Geräteausfälle an, die durch nicht menschliche Faktoren verursacht wurden.

2. Wartungsunterstützung

Richten Sie eine 24-Stunden-Kundendienst-Hotline ein, um jederzeit auf Ihre Wartungsbedürfnisse reagieren zu können. Bei dringenden Ausfällen werden wir innerhalb der [zugesagten Zeit] vor Ort sein, um diese zu beheben.

3. Ersatzteilversorgung

Richten Sie einen ausreichenden Ersatzteilbestand ein, um sicherzustellen, dass Ihnen die benötigten Ersatzteile rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden können. Stellen Sie über einen langen Zeitraum Originalersatzteile bereit, um den stabilen Betrieb der Geräte sicherzustellen.

4. Technologie-Upgrade

Achten Sie kontinuierlich auf die Entwicklung der Industrietechnologie und bieten Sie technische Upgrade-Services für Geräte an, um Ihre Geräte auf dem führenden Niveau zu halten.

5. Regelmäßige Gegenbesuche

Machen Sie regelmäßig erneute Besuche, um sich über die Nutzung der Geräte und Ihre Zufriedenheit zu informieren. Sammeln Sie Ihre Meinungen und Anregungen und verbessern Sie kontinuierlich unsere Servicequalität.

Wir halten uns stets an das Servicekonzept „integritätsbasiert, kundenzentriert“ und sind bestrebt, Ihnen umfassende und qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten, damit Sie unsere mechanischen Geräte sorgenfrei nutzen können.